SOLUTION CITOYENS

OPTIMISEZ ET VALORISEZ VOS SERVICES AUPRÈS DES CITOYENS AVEC LOGILIBRES OPENDEMANDES

LOGILIBRES OpenDemandes est une solution libre et 100% internet, développée en collaboration avec des agents territoriaux, qui assure une dématérialisation du suivi et du traitement de tous types de courriers ou demandes de vos administrés. Cette solution permet : 

  • d’optimiser et de simplifier le traitement quotidien de tous les flux entrants et sortants de votre collectivité
  • d’améliorer les échanges entre collaborateurs et administrés
  • de mesurer la qualité et la quantité de services rendus

UNE GESTION ÉLECTRONIQUE DES FLUX, DOCUMENTS ET COURRIERS

Diffusion des demandes et courriers par services (circuit de validation des demandes): pour avis, informations, traitement ou validation.

Suivi personnalisé des demandes et courriers (conforme à la charte Marianne) avec gestion de tâches, réponses et numéro chrono

    • Gestion des droits et habilitations
    • Gestion des dossiers citoyens et des foyers
    • Gestion du protocole, des VIP et des organisations (Associations, entreprises…)
    • Gestion des formalités administratives (certificats, attestation de domiciliation…)
    • Numérisation et archivage, Scanner avec intercalaires
    • Océrisation des documents          

UN ACCÈS FACILITÉ ET DES OUTILS PRATIQUES POUR MIEUX COMMUNIQUER

  • Accès sécurisé via toute interface connectée
  • Multi-postes, multi-agents et multi-sites
  • Outils de communication: Annuaires avec listes de diffusion et publipostage
  • Géo-localisation des administrés et des demandes
  • Tableau de bord, Etats, Statistiques
  • Liens vers les ressources externes (Légifrance, servicepublic.fr…)